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etudiants:2014:francois.plateau [2015/06/15 11:25]
francois.plateau [Stage deuxième année (du 05 janvier au 06 février 2015) :]
etudiants:2014:francois.plateau [2017/08/09 16:45]
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- ===== François PLATEAU ===== 
  
-==== Stage deuxième année (du 05 janvier au 06 février 2015) : ==== 
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-//​Polyclinique du Parc, 14000 CAEN// 
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-//Normanni Santé// ​ 
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-=== -- Situation professionnelle === 
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-Le but du stage était d'​être le technicien de maintenance informatique de la Polyclinique du Parc. Je m'​occupais de la maintenance,​ de divers dépannages et de la gestion d'​appel téléphonique. 
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-=== -- Voici les différentes tâches effectuées au sein de l'​entreprise Normanni Santé : === 
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-<​html>​ 
-<div style="​border:​brown 2px groove;​width:​90%;​ padding:​10px;​float:​left;​margin-right:​40px;​margin-bottom:​10px"></​html>​ 
-**<fc brown>​Semaine 1</​fc>​** : 
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-  * Découverte de l'​entreprise 
-  * Découverte du personnel informatique 
-  * Découverte de la Polyclinique (pièces, locaux etc) 
-  * Découverte puis installation d'un Nuc 
-  * Diverses interventions 
-  * Déplacement à l'​usine de stérilisation de Colombelles pour résoudre un problème de PC (obligation de se changer intégralement..) 
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-<​html></​div></​html>​ 
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-<​html>​ 
-<div style="​border:​brown 2px groove;​width:​90%;​ padding:​10px;​float:​left;​margin-right:​40px;​margin-bottom:​10px"></​html>​ 
-**<fc brown>​Semaine 2</​fc>​** :  
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-  * Gestion d'​appel téléphonique 
-  * Dépannage Imprimante / PC / Téléphone 
-  * Explications des fonctionnalités des PC, de leur configuration 
-  * Installation et configuration PC (BIOS, pilotes...) 
-  * Utilisation de l'​outil VNC afin de corriger quelques problèmes à distance 
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-<​html></​div></​html>​ 
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-<​html>​ 
-<div style="​border:​brown 2px groove;​width:​90%;​ padding:​10px;​float:​left;​margin-right:​40px;​margin-bottom:​10px"></​html>​ 
-**<fc brown>​Semaine 3</​fc>​** :  
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-  * Réinitialisation PC à l'aide d'une image disque en 32 bits 
-  * Réinitialisation et configuration PC à l'aide du CD d'​installation Windows 
-  * Diverses interventions ​ 
-  * Installation et configuration de Windows depuis le réseau avec une machine virtuelle puis création d'une image disque. Ensuite, teste de l'​image disque en supprimant le disque de la machine et en recréant un disque avec l'​image disque créée. 
-  * Création d'une image disque en pratique 
-  * Début de la rédaction des tutoriels ​ 
-  * Commencement de la rédaction du rapport de stage 
-  * Démonter / Remonter un PC puis analyse visuelle de la carte mère et de ses composants 
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-<​html></​div></​html>​ 
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-<​html>​ 
-<div style="​border:​brown 2px groove;​width:​90%;​ padding:​10px;​float:​left;​margin-right:​40px;​margin-bottom:​10px"></​html>​ 
-**<fc brown>​Semaine 4</​fc>​** : 
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-  * Nettoyage de 4 PC puis ajout d'un autologon (connexion automatique) pour une formation 
-  * Installation des 4 PC pour la formation 
-  * Recherche de pilotes 
-  * Formatage d'un PC portable ​ 
-  * Diverses interventions 
-  * Dépoussiérage de 30 PC  
-  * Désinstallation de la salle de réunion qui était dédiée à la formation 
-  * Formatage de 4 PC  
-  * Mise à jour du BIOS pour un Intel Nuc 
-  * Présentation de l'​architecture réseau du groupe Normanni Santé 
-  * Continuité de la rédaction du rapport de stage 
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-<​html></​div></​html>​ 
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-<​html>​ 
-<div style="​border:​brown 2px groove;​width:​90%;​ padding:​10px;​float:​left;​margin-right:​40px;​margin-bottom:​10px"></​html>​ 
-**<fc brown>​Semaine 5</​fc>​** : 
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-  * Préparation de 4 nouveaux PC  
-  * Dépannage PC / Imprimante / Téléphone 
-  * Commencement du pointage des compétences ​ 
-  * Prise de renseignements,​ questionnements sur l'​entreprise avec mon tuteur de stage 
-  * Déplacements pour problème imprimante / ajout Wifi PC portable 
-  * Installation d'une imprimante en local 
-  * Nettoyage complet d'un ordinateur portable 
-  * Différents tests pour connexion au réseau avec switch pour formation ​ 
-  * Utilisation et découverte de la commande "​CHKDSK"​ sous Windows 
-  * Réalisation de la conclusion pour mon rapport de stage 
-  * Installation de la salle de formation (mise en place de 4 PC reliés à un switch) 
-  * Désinstallation de la salle de formation 
-  * Installation d'un PC avec installation d'une imprimante 
-  * Diverses interventions 
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-<​html></​div></​html>​ 
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-=== -- Pointage des compétences : === 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Analyse de la demande ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A 1.1.1 Analyse du cahier des charges d’un service à produire |C1.1.1.1 Recenser et caractériser les contextes d’utilisation,​ les processus et les acteurs sur lesquels le service à produire aura un impact| | | 
-| ::: |C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire| | |  **<fc brown>​2.3</​fc>​** ​ | 
-| ::: |C1.1.1.3 ​ Préparer sa participation à une réunion/​Rédiger un compte-rendu d’entretien,​ de réunion| | | 
-|A 1.1.2 Étude de l’impact de l’intégration d’un service sur le système informatique|C1.1.2.1 Analyser les interactions entre services| | | | 
-| ::: |C1.1.2.2 Recenser les composants de l’architecture technique sur lesquels le service à produire aura un impact | | | | 
-|A 1.1.3 Étude des exigences liées à la qualité attendue d’un service |C1.1.3.1 Recenser et caractériser les exigences liées à la qualité attendue du service à produire | | | | 
-| ::: |C1.1.3.2 Recenser et caractériser les exigences de sécurité pour le service à produire | | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Choix d'une solution ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A 1.2.1 Élaboration et présentation d’un dossier de choix de solution technique ​ | C1.2.1.1 Recenser et caractériser des solutions répondant au cahier des charges (adaptation d’une solution existante ou réalisation d’une nouvelle) ​ | | | | 
-|::: |C1.2.1.2 Estimer le coût d’une solution | | | | 
-|::: |C1.2.1.3 Rédiger un dossier de choix et un argumentaire technique | | | | 
-|A1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue (adaptation d’une solution existante ou réalisation d’une nouvelle solution)|C1.2.2.1 Recenser les composants nécessaires à la réalisation de la solution retenue | | | | 
-| ::: |C1.2.2.2 Décrire l’implantation des différents composants de la solution et les échanges entre eux | | | | 
-| ::: |C1.2.2.3 Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques de la solution retenue dans le formalisme exigé par l’organisation | | | | 
-|A1.2.3 Évaluation des risques liés à l’utilisation d’un service|C1.2.3.1 Recenser les risques liés à une mauvaise utilisation ou à une utilisation malveillante du service | | | | 
-| ::: |C1.2.3.2 Recenser les risques liés à un dysfonctionnement du service | | | | 
-| ::: |C1.2.3.3 Prévoir les conséquences techniques de la non prise en compte d’un risque | | | | 
-|A1.2.4 Détermination des tests nécessaires à la validation d’un service|C1.2.4.1 Recenser les tests d’acceptation nécessaires à la validation du service et les résultats attendus | | | | 
-| ::: |C1.2.4.2 Préparer les jeux d’essai et les procédures pour la réalisation des tests | | | | 
-|A1.2.5 Définition des niveaux d’habilitation associés à un service |C1.2.5.1 Recenser les utilisateurs du service, leurs rôles et leur niveau de responsabilité | | | | 
-| ::: |C1.2.5.2 Recenser les ressources liées à l’utilisation du service | | | | 
-| ::: |C1.2.5.3 Proposer les niveaux d’habilitation associés au service ​ | | | | 
- 
-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Mise en production d’un service ​ ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A1.3.1 Test d’intégration et d’acceptation d’un service ​ | C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service | | | 
-|::: |C1.3.1.2 Tester le service | | | 
-|::: |C1.2.1.3 C1.3.1.3 Rédiger le rapport de test | | | | 
-|A1.3.2 Définition des éléments nécessaires à la continuité d’un service |C1.3.2.1 Identifier les éléments à sauvegarder et à journaliser pour assurer la continuité du service et la traçabilité des transactions ​ | | | | 
-| ::: |C1.3.2.2 Spécifier les procédures d’alerte associées au service | | | | 
-| ::: |C1.3.2.3 Décrire les solutions de fonctionnement en mode dégradé et les procédures de reprise du service ​ | | | | 
-|A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d’un nouveau service |C1.3.3.1 Mettre en place l’environnement de formation au nouveau service ​ | | | | 
-| ::: |C1.3.3.2 Informer et former les utilisateurs ​ | | | | 
-|A1.3.4 Déploiement d’un service |C1.3.4.1 Mettre au point une procédure d’installation de la solution ​ | | | | 
-| ::: |C1.3.4.2 Automatiser l’installation de la solution | | | | 
-| ::: |C1.3.4.3 Mettre en exploitation le service | | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc> ​ Travail en mode projet ​ ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A1.4.1 Participation à un projet | C1.4.1.1 Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet ​ | | | 
-|::: |C1.4.1.2 Rendre compte de son activité | | |  ​ 
-|A1.4.2 Évaluation des indicateurs de suivi d’un projet et justification des écarts |C1.4.2.1 Suivre l’exécution du projet | | | | 
-| ::: |C1.4.2.2 Analyser les écarts entre temps prévu et temps consommé ​ | | | | 
-| ::: |C1.4.2.3 Contribuer à l’évaluation du projet | | | | 
-|A1.4.3 Gestion des ressources ​ |C1.4.3.1 Recenser les ressources humaines, matériel les, logicielles et budgétaires nécessaires à l’exécution du projet et de ses tâches personnelles ​ | | | | 
-| ::: |C1.4.3.2 Adapter son planning personnel en fonction des ressources disponibles | | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc> ​ Exploitation des services ​ ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d’un service ​ | C2.1.1.1 Aider les utilisateurs dans l’appropriation du nouveau service | | |  
-|::: |C2.1.1.2 Identifier des besoins de formation complémentaires | | | | 
-|::: |C2.1.1.3 Rendre compte de la satisfaction des utilisateurs | | | | 
-|A2.1.2 Évaluation et maintien de la qualité d’un service |C2.1.2.1 Analyser les indicateurs de qualité du service | | | | 
-| ::: |C2.1.2.2 Appliquer les procédures d’alerte destinées à rétablir la qualité du service | | | | 
-| ::: |C2.1.2.3 Vérifier périodiquement le fonctionnement du service en mode dégradé et la disponibilité des éléments permettant une reprise du service | | | | 
-| ::: |C2.1.2.4 Superviser les services et leur utilisation | | | | 
-| ::: |C2.1.2.5 Contrôler la confidentialité et l’intégrité des données | | | | 
-| ::: |C2.1.2.6 Exploiter les indicateurs et les fichiers d’audit | | | | 
-| ::: |C2.1.2.7 Produire les rapports d’activité demandés par les différents acteurs | | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc> ​ Gestion des incidents et des demandes d’assistance ​ ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A2.2.1 Suivi et résolution d’incidents |C2.2.1.1 Résoudre l’incident en s’appuyant sur une base de connaissances et la documentation associée ou solliciter l’entité compétente | | | | 
-| ::: |C2.2.1.2 Prendre le contrôle d’un système à distance | | | | 
-| ::: |C2.1.2.3 Rédiger un rapport d'​incident et mémoriser l’incident et sa résolution dans une base de connaissances | | | | 
-| ::: |C2.1.2.4 Faire évoluer une procédure de résolution d’incident | | | | 
-|A2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d’assistance |C2.2.2.1 Identifier le niveau d'​assistance souhaité et proposer une réponse adaptée en s’appuyant sur une base de connaissances et sur la documentation associée ou solliciter l’entité compétente | | |  
-| ::: |C2.2.2.2 Informer l'​utilisateur de la situation de sa demande | | |  ​ 
-| ::: |C2.2.2.3 Prendre le contrôle d’un poste utilisateur à distance | | | | 
-| ::: |C2.2.2.4 Mémoriser la demande d'​assistance et sa réponse dans une base de connaissances | | | | 
-|A2.2.3 Réponse à une interruption de service |C2.2.3.1 Appliquer la procédure de continuité du service en mode dégradé | | | | 
-| ::: |C2.2.3.2 Appliquer la procédure de reprise du service | | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc> ​ Gestion des problèmes et des changements ​ ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A2.3.1 Identification,​ qualification et évaluation d’un problème |C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d’un service | | |  ​ 
-| ::: |C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement | | |  ​ 
-| ::: |C2.3.1.3 Qualifier le problème (contexte et environnement) | | | | 
-| ::: |C2.3.1.4 Définir le degré d'​urgence du problème | | | | 
-| ::: |C2.3.1.5 Évaluer les conséquences techniques du problème | | | | 
-|A2.3.2 Proposition d’amélioration d’un service |C2.3.2.1 Décrire les incidences d’un changement proposé sur le service | | |  ​ 
-| ::: |C2.3.2.2 Évaluer le délai et le coût de réalisation du changement proposé | | |  
-| ::: |C2.3.2.3 Recenser les risques techniques, humains, financiers et juridiques associés au changement proposé | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Conception d'une solution d'​infrastructure ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A3.1.1 Proposition d'une solution d'​infrastructure |C3.1.1.1 Lister les composants matériels et logiciels nécessaires à la prise en charge des processus, des flux d'​information et de leur rôle| | | 
-| ::: |C3.1.1.2 Caractériser les éléments d'​interconnexion,​ les services, les serveurs et les équipements terminaux nécessaires| | | |  
-| ::: |C3.1.1.3 Caractériser les éléments permettant d'​assurer la qualité et la sécurité des services| | | 
-| ::: |C3.1.1.4 Recenser les modifications et/ou les acquisitions nécessaires à la mise en place d'une solution d'​infrastructure| | | 
-| ::: |C3.1.1.5 Caractériser les solutions d'​interconnexion utilisées entre un réseau et d'​autres réseaux internes ou externes à l'​organisation | | | 
-|A3.1.2 Maquettage et prototypage d'une solution d'​infrastructure|C3.1.2.1 Concevoir une maquette de la solution| | | | 
-| ::: |C3.1.2.2 Construire un prototype de la solution| | | | 
-| ::: |C3.1.2.3 Préparer l'​intégration d'un composant d'​infrastructure| | | | 
-|A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure|C3.1.3.1 Caractériser des solutions de sécurité et en évaluer le coût| | | | 
-| ::: |C3.1.3.2 Proposer une solution de sécurité compatible avec les contraintes techniques, financières,​ juridiques et organisationnelles| | | | 
-| ::: |C3.1.3.3 Décrire une solution de sécurité et les risques couverts| | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Installation d'une solution d'​infrastructure ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A3.2.1 Installation et configuration d'​éléments d'​infrastructure|C3.2.1.1 Installer et configurer un élément d'​interconnexion,​ un service, un serveur, un équipement terminal utilisateur| | | 
-| ::: |C3.2.1.2 Installer et configurer un élément d'​infrastructure permettant d'​assurer la continuité de service, un système de régulation des éléments d'​infrastructure,​ un outil de métrologie,​ un dispositif d'​alerte| | | |  
-| ::: |C3.2.1.3 Installer et configurer des éléments de sécurité permettant d'​assurer la protection du système informatique| | | 
-|A3.2.2 Remplacement ou mise à jour d'​éléments défectueux ou obsolètes|C3.2.2.1 Élaborer une procédure de remplacement ou de migration respectant la continuité d'un service| | | | 
-| ::: |C3.2.2.2 Mettre en œuvre une procédure de remplacement ou de migration| | | | 
-|A3.2.3 Mise à jour de la documentation technique d'une solution d'​infrastructure|C3.2.3.1 Repérer les éléments de la documentation à mettre à jour| | | | 
-| ::: |C3.2.3.2 Mettre à jour la documentation| | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Administration et supervision d'une infrastructure ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'​équipements terminaux|C3.3.1.1 Installer et configurer des éléments d'​administration sur site ou à distance| | | 
-| ::: |C3.3.1.2 Administrer des éléments d'​infrastructure sur site ou à distance| | | |  
-|A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations|C3.3.2.1 Installer et configurer des outils de sauvegarde et de restauration| | | | 
-| ::: |C3.3.2.2 Définir des procédures de sauvegarde et de restauration| | | | 
-| ::: |C3.3.2.3 Appliquer des procédures de sauvegarde et de restauration| | | | 
-|A3.3.3 Gestion des identités et des habilitations|C3.3.3.1 Identifier les besoins en gestion d'​identité permettant de protéger les éléments d'une infrastructure| | | |    ​ 
-| ::: |C3.3.3.2 Gérer des utilisateurs et une structure organisationnelle| | | 
-| ::: |C3.3.3.3 Affecter des droits aux utilisateurs sur les éléments d'une solution d'​infrastructure| | | 
-|A3.3.4 Automatisation des tâches d'​administration|C3.3.4.1 Repérer les tâches d'​administration à automatiser | | | |    ​ 
-| ::: |C3.3.4.2 Concevoir, réaliser et mettre en place une procédure d'​automatisation| | | 
-|A3.3.5 Gestion des indicateurs et des fichiers d'​activité|C3.3.5.1 Installer et configurer les outils nécessaires à la production d'​indicateurs d'​activité et à l'​exploitation de fichiers d'​activité| | | | 
-| ::: |C3.3.5.2 Assurer la confidentialité des informations collectées et traitées| | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Conception et réalisation d’une solution applicative ​ ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A4.1.1 Proposition d’une solution applicative |C4.1.1.1 Identifier les composants logiciels nécessaires à la conception de la solution | | | | 
-| ::: |C4.1.1.2 Estimer les éléments de coût et le délai de mise en œuvre de la solution | | | | 
-|A4.1.2 Conception ou adaptation de l’interface utilisateur d’une solution applicative |C4.1.2.1 Définir les spécifications de l’interface utilisateur de la solution applicative | | |  ​ 
-| ::: |C4.1.2.2 Maquetter un élément de la solution applicative | | |  ​ 
-| ::: |C4.1.2.3 Concevoir et valider la maquette en collaboration avec des utilisateurs | | |  ​ 
-|A4.1.3 Conception ou adaptation d’une base de données |C4.1.3.1 Modéliser le schéma de données nécessaire à la mise en place de la solution applicative | | |  ​ 
-| ::: |C4.1.3.2 Implémenter le schéma de données dans un SGBD | | |  ​ 
-| ::: |C4.1.3.3 Programmer des éléments de la solution applicative dans le langage d’un SGBD | | |  ​ 
-| ::: |C4.1.3.4 Manipuler les données liées à la solution applicative à travers un langage de requête | | |  ​ 
-|A4.1.4 Définition des caractéristiques d’une solution applicative |C4.1.4.1 Recenser et caractériser les composants existants ou à développer utiles à la réalisation de la solution applicative dans le respect des budgets et planning prévisionnels | | | | 
-|A4.1.5 Prototypage de composants logiciels|C4.1.5.1 Choisir les éléments de la solution à prototyper | | | | 
-| ::: |C4.1.5.2 Développer un prototype | | | | 
-| ::: |C4.1.5.3 Valider un prototype | | | | 
-|A4.1.6 Gestion d’environnements de développement et de test |C4.1.6.1 Mettre en place et exploiter un environnement de développement |   | | | 
-| ::: |C4.1.6.2 Mettre en place et exploiter un environnement de test | | | | 
-|A4.1.7 Développement,​ utilisation ou adaptation de composants logiciels |C4.1.7.1 Développer les éléments d’une solution | | | | 
-| ::: |C4.1.7.2 Créer un composant logiciel | | | | 
-| ::: |C4.1.7.3 Analyser et modifier le code d’un composant logiciel | | | | 
-| ::: |C4.1.7.4 Utiliser des composants d’accès aux données | | | | 
-| ::: |C4.1.7.5 Mettre en place des éléments de sécurité liés à l’utilisation d’un composant logiciel | | | | 
-|A4.1.8 Réalisation des tests nécessaires à la validation d’éléments adaptés ou développés |C4.1.8.1 Élaborer et réaliser des tests unitaires | | |  ​ 
-| ::: |C4.1.8.2 Mettre en évidence et corriger les écarts | | | | 
-|A4.1.9 Rédaction d’une documentation technique |C4.1.9.1 Produire ou mettre à jour la documentation technique d’une solution applicative et de ses composants logiciels | | | | 
-|A4.1.10 Rédaction d’une documentation d’utilisation|C4.1.10.1 Rédiger la documentation d’utilisation,​ une aide en ligne, une FAQ | | | | 
-| ::: |C4.1.10.2 Adapter la documentation d’utilisation à chaque contexte d’utilisation | | | | 
- 
-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Maintenance d’une solution applicative ​ ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A4.2.1 Analyse et correction d’un dysfonctionnement,​ d’un problème de qualité de service ou de sécurité|C4.2.1.1 Élaborer un jeu d’essai permettant de reproduire le dysfonctionnement | | | | 
-| ::: |C4.2.1.2 Repérer les composants à l’origine du dysfonctionnement | | | | 
-| ::: |C4.2.1.3 Concevoir les mises à jour à effectuer | | | | 
-| ::: |C4.2.1.4 Réaliser les mises à jour | | | | 
-|A4.2.2 Adaptation d’une solution applicative aux évolutions de ses composants |C4.2.2.1 Repérer les évolutions des composants utilisés et leurs conséquences | | |  
-| ::: |C4.2.2.2 Concevoir les mises à jour à effectuer | | |  ​ 
-| ::: |C4.2.2.3 Élaborer et réaliser les tests unitaires des composants mis à jour | | |  ​ 
-|A4.2.3 Réalisation des tests nécessaires à la mise en production d’éléments mis à jour |C4.2.3.1 Élaborer et réaliser des tests d’intégration et de non régression de la solution mise à jour | | | | 
-| ::: |C4.2.3.2 Concevoir une procédure de migration et l’appliquer dans le respect de la continuité de service | | | | 
-|A4.2.4 Mise à jour d’une documentation technique |C4.2.4.1 Repérer les éléments de la documentation à mettre à jour | | | | 
-| ::: |C4.2.4.2 Mettre à jour une documentation | | | | 
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-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Gestion des configurations ​  ​^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A5.1.1 Mise en place d’une gestion de configuration |C5.1.1.1 Recenser les caractéristiques techniques nécessaires à la gestion des éléments de la configuration d’une organisation | | | | 
-| ::: |C5.1.1.2 Paramétrer une solution de gestion des éléments d’une configuration | | | | 
-|A5.1.2 Recueil d’informations sur une configuration et ses éléments |C5.1.2.1 Renseigner les événements relatifs au cycle de vie d’un élément de la configuration | | | | 
-| ::: |C5.1.2.2 Actualiser les caractéristiques des éléments de la configuration | | | | 
-|A5.1.3 Suivi d’une configuration et de ses éléments |C5.1.3.1 Contrôler et auditer les éléments de la configuration | | | | 
-| ::: |C5.1.3.2 Reconstituer un historique des modifications effectuées sur les éléments de la configuration ​ | | | | 
-| ::: |C5.1.3.3 Identifier les éléments de la configuration à modifier ou à remplacer | | | | 
-| ::: |C5.1.3.4 Repérer les équipements obsolètes et en proposer le traitement dans le respect de la réglementation en vigueur | | | | 
-|A5.1.4 Étude de propositions de contrat de service (client, fournisseur) |C5.1.4.1 Assister la maîtrise d’ouvrage dans l’analyse technique de la proposition de contrat | | | | 
-| ::: |C5.1.4.2 Interpréter des indicateurs de suivi de la prestation associée à la proposition de contrat | | | | 
-| ::: |C5.1.4.3 Renseigner les éléments permettant d’estimer la valeur du service | | | | 
-|A5.1.5 Évaluation d’un élément de configuration ou d’une configuration | C5.1.5.1 Vérifier un plan d’amortissement | | | | 
-| ::: |C5.1.5.2 Apprécier la valeur actuelle d'un élément de configuration | | | | 
-|A5.1.6 Évaluation d’un investissement informatique |C5.1.6.1 Renseigner les variables d’une étude de rentabilité d’un investissement | | | | 
-| ::: |C5.1.6.2 Caractériser et prévoir les investissements matériels et logiciels | | | | 
- 
-|< 100% 300px - 50px 50px 50px >| 
-^<fc brown>​Réalisation :</​fc>​ Gestion des compétences ​  ​^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^ 
-|A5.2.1 Exploitation des référentiels,​ normes et standards adoptés par le prestataire informatique |C5.2.1.1 Évaluer le degré de conformité des pratiques à un référentiel,​ à une norme ou à un standard adopté par le prestataire informatique | | | | 
-| ::: |C5.2.1.2 Identifier et partager les bonnes pratiques à intégrer | | |   | 
-|A5.2.2 Veille technologique |C5.2.2.1 Définir une stratégie de recherche d’informations | | |  ​ 
-| ::: |C5.2.2.2 Tenir à jour une liste de sources d'​information | | |  ​ 
-| ::: |C5.2.2.3 Évaluer la qualité d'une source d'​information en fonction d'un besoin | | |  ​ 
-| ::: |C5.2.2.4 Synthétiser et diffuser les résultats d'une veille | | | | 
-|A5.2.3 Repérage des compléments de formation ou d’auto-formation utiles à l’acquisition de nouvelles compétences |C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en œuvre une technologie,​ un composant, un outil ou une méthode | | | | 
-| ::: |C5.2.3.2 Repérer l’offre et les dispositifs de formation | | | | 
-|A5.2.4 Étude d‘une technologie,​ d’un composant, d’un outil ou d’une méthode |C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie,​ d’un composant, d’un outil ou d’une méthode | | |  ​ 
-| ::: |C5.2.4.2 Identifier le potentiel et les limites d'une technologie,​ d’un composant, d’un outil ou d’une méthode par rapport à un service à produire | | | | 
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-   * {{:​etudiants:​2014::​installation_d_un_annuaire_ldap_sous_debian.pdf|Installation d'un annuaire LDAP sous Debian}} 
-  * {{:​etudiants:​2014:​installation_d_un_controleur_de_domaine_samba_sous_debian.pdf|Installation d'un contrôleur de domaine Samba sous Debian}} 
-  * {{:​etudiants:​2014::​installation_d_un_serveur_de_mails_postfix_sous_debian.pdf|Installation d'un serveur de mails Postfix sous Debian}} 
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-~~DISCUSSION~~ 
etudiants/2014/francois.plateau.txt · Dernière modification: 2017/08/09 16:45 (modification externe)
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